Luxembourg/Munsbach,
5 juillet 2019 – La banque Advanzia sort vainqueur des Finanz-Awards 2019 dans
la catégorie « placement ». Les taux d'intérêts supérieurs à la moyenne du
livret Advanziakonto, lui permettant d'être un excellent produit d'épargne, ont
convaincu le jury de lui attribuer le titre de « meilleur livret d'épargne pour
clients existants ». 11 prestataires allemands ont été évalués lors du test.
« Notre
volonté de proposer un produit transparent et simple avec des taux d'intérêt
compétitifs a fait ses preuves » se réjouit Pieter Verhoeckx, Chief Customer
Relations Officer chez Advanzia Bank. « Le livret Advanziakonto propose non
seulement aux nouveaux, mais aussi aux anciens clients des taux d'intérêt
élevés, ce qui en fait un produit très attractif pour une épargne flexible.
Nous voyons cette récompense comme une motivation pour continuer d'offrir à nos
clients les meilleures conditions et une qualité de service optimale ».
La
distinction est attribuée après une enquête indépendante de l'Institut allemand
de la qualité de service (DISQ) effectuée avec le concours de
FMH-Finanzberatung (conseil financier) et de la chaîne d'information n-tv.
Outre l'évaluation des qualités intrinsèques des produits d'épargne, les
prestataires ont été soumis à des tests complets de qualité de service. Les
Finanz-Awards veillent à apporter/offrir/proposer plus de transparence pour les
consommateurs dans le domaine de la finance depuis 2013.
A propos des
Finanz-Awards
L’Institut
allemand de la qualité de service (DISQ) analyse avec le soutien de
FMH-Finanzberatung et de la chaine d’information n-tv les entreprises et
produits financiers. La FMH-Finanzberatung a enquêté pendant six mois sur les
offres de 225 institutions financières, assurances et intermédiaires dans le
domaine des comptes courants, comptes d’épargne, crédits à tempérament,
financements de constructions et cartes de crédit, le tout réparti dans 13 catégories.
Les meilleures entreprises ont ensuite été soumises à un test de qualité de
service. Ce test se base sur des appels cachés et des demandes par mail
(clients mystères) ainsi qu’une analyse de la présence internet du fournisseur.
L’évaluation comprend plus de 2.250 ensembles de données et près de 1.400
prises de contact avec les services clients. Plus d’infos sur le DISQ :
www.disq.de.
Photo :
Thomas Ecke/DISQ/n-tv/FMH. Pieter Verhoeckx, Chief Customer Relations Officer
chez Advanzia Bank, troisième en partant de la gauche.